株式会社博報堂コンタクト&ロジスティクス

1983年9月に日本トータルテレマーケティング株式会社が設立される。

日本トータルテレマーケティング株式会社 設立

1994年4月に東京都千代田区岩本町にて、テレマーケティング業務を中心とした事業を開始し、商号を現名称に変更。

東京都千代田区岩本町にて、テレマーケティング業務を中心とした事業を開始。商号を現名称に変更

1994年6月にシェアードコール手法を導入し、通信販売向け受注センター業務の受託を開始。

シェアードコール手法を導入し、通信販売向け受注センター業務の受託を開始

1995年から2001年にかけて資本金増資を複数回実施し、事業基盤を強化。

1998年1月に本社を千代田区岩本町から中央区日本橋小舟町に移転。

本社を千代田区岩本町から中央区日本橋小舟町に移転

2000年5月に日本テレマーケティング協会（JTA）に加盟。

日本テレマーケティング協会（JTA）に加盟

2000年12月にCTIコールセンター化を推進し、アウトバウンドブースを増設、市場調査業務を開始。

CTIコールセンター化を推進し、アウトバウンドブースを増設し、市場調査業務を開始

2001年8月に本社を中央区日本橋小舟町から中央区日本橋人形町に移転。

本社を中央区日本橋小舟町から中央区日本橋人形町に移転

2002年1月に労働者派遣業許可を取得し、人材派遣事業を開始。

労働者派遣業許可を取得し、人材派遣事業を開始

2004年4月にフルフィルメントサービスを導入し、梱包・発送・問い合わせ対応までのトータルサービスを展開。

フルフィルメントサービスを導入し、梱包・発送・問い合わせ対応までのトータルサービスを展開

2005年5月に渋谷にセンターを開設し、本社を日本橋人形町から渋谷区渋谷へ移転。

渋谷にセンターを開設

株式会社D&Iパートナーズとして設立（大広・博報堂・読売広告社の3社出資）

2006年12月にプライバシーマークを取得。

プライバシーマークを取得

2007年10月に熊本にセンターを開設。

熊本にセンターを開設

プライバシーマークを取得

2010年5月に南島原にセンターを開設し、拠点を拡大。

南島原にセンターを開設し、拠点を拡大

2011年7月に川越第一フルフィルメントセンターを開設。

川越第一フルフィルメントセンターを開設

2012年9月に川越第二フルフィルメントセンターと沖縄にサテライトセンターを開設。

川越第二フルフィルメントセンターを開設

沖縄にサテライトセンターを開設

東京都江東区豊洲に本社を移転

2014年11月に奥州にセンターを開設。

奥州にセンターを開設

2016年2月に狭山日高にフルフィルメントセンターを集約。

狭山日高にフルフィルメントセンターを集約

2018年11月に静岡にセンターを開設し、博報堂プロダクツとの資本提携を実施し、デジタル対応力を強化。

静岡にセンターを開設

日本コンタクトセンター協会（CCAJ）に加入

2019年7月に渋谷に渋谷ECセンターを開設。

渋谷に渋谷ECセンターを開設

2019年11月に大阪にセンターを開設。

大阪にセンターを開設

日本通信販売協会（JADMA）に加入

2020年7月に企業理念を刷新。

企業理念を刷新

株式会社博報堂が株式を100%取得

2021年10月に会社ロゴマークを変更。

会社ロゴマーク変更

労働者派遣事業許可を取得

2022年2月に福岡にセンターを開設。

福岡にセンターを開設

2022年4月に川越にフルフィルメントセンターを開設。

社名を「株式会社博報堂コネクト」に変更

川越にフルフィルメントセンターを開設

酒類販売媒介業免許を取得

2023年2月にISO27001／ISO27017認証を取得。

ISO27001／ISO27017 認証を取得

2023年10月に熊本BPOセンターを開設。

熊本BPOセンターを開設

2024年4月に沖縄センターを浦添市から那覇市へ移転。

オンライン接客サービス「コネクトミー®」をサービス開始

沖縄センターを浦添市から那覇市へ移転

2025年4月に株式会社博報堂CSグループが当社株式を100％取得。

株式会社博報堂CSグループが株式を100%取得

株式会社博報堂CSグループが当社株式を100％取得

研修サービス「研修＆モニタリングフィードバック」をサービス開始

株式会社博報堂CSグループ、株式会社博報堂コネクト、および日本トータルテレマーケティング株式会社の3社は統合し、「株式会社博報堂コンタクト&ロジスティクス」となりました。