アルカナエナジー株式会社

§01

基本情報

BASIC

所在地: 〒106-0032 : 東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー 16F
社長
資本金: 88,000,000
従業員数(単独)
従業員数(連結)
開始日: 2021-10-20
終了日

§02

サイト

1 DOMAINS

https://arcana-energy.co.jp/

§03

事業内容

2

電力小売事業その他前号に付随関連する業務

§04

沿革

2 EVENTS

2021-10-20

設立 : 2021/10/20

2021-10-20

Established : 2021/10/20

§07

ニュース

41 ARTICLES

2026-11-13

システム障害によるメール配信の問題

Microsoft 365の大規模障害により、2026年11月13日金曜日の早朝からメールの送受信が遅延しています。そのため、メールでの問い合わせへの回答は翌週初めまで遅れる可能性があります。会社はご不便をおかけしたことをお詫びし、緊急の件は電話で対応するよう案内しています。

2026-11-13

【重要】システム障害によるメール送受信の不具合について

2026年11月13日未明よりMicrosoft 365で大規模なシステム障害が発生し、アルカナエナジー株式会社でもメール送受信ができない状況が続いています。お問い合わせへの確認・返信は週明け以降になる可能性があります。急ぎのご用件は電話（050-1707-3683）でお問い合わせください。

2026-10-10

Terms and Conditions Fee Update

Arcana Energy will revise its service fees effective October 10, 2026, citing increases in postal and wheeling charges from November 1. The initial registration fee will be ¥3,300 (tax included), except for existing customers and customers re-registering due to relocation; the rebilling fee will be ¥330 (tax included).

2026-10-10

約款一部更新と料金改定のお知らせ

郵便料金の上昇と2026年11月1日からの託送料金値上げに伴い、2026年10月10日よりサービス料金を改定します。初回登録手数料は3,300円、再請求手数料とコンビニ等支払手数料は各330円、最低利用料金は500円です。各料金の適用時期は、初回登録が2026年10月10日以降、再請求が11月10日以降の案内分、最低利用料金が2026年12月から2027年1月の検針期間の利用分、コンビニ等支払手数料が2026年12月検針分です。

2026-09-18

Notice of Silver Week Holiday Closure

Arcana Energy Co., Ltd. will close its office from Saturday, September 19 to Wednesday, September 23, 2026, due to the Silver Week holiday. Inquiries received during this period will be addressed starting Thursday, September 24. The company anticipates a high call volume on that day and apologizes for any inconvenience.

2026-09-18

シルバーウィーク休業日のお知らせ

アルカナエナジー株式会社は、2026年9月19日（土）から9月23日（水）まで休業することを発表しました。休業期間中に受けたお問い合わせは、2026年9月24日（木）以降に対応されます。9月24日は電話が集中し、つながりにくくなる可能性があります。

2026-04-21

My Pageログイン情報変更のお知らせ

アルカナエナジーの顧客管理システムの移行に伴い、My Pageのログイン情報が更新されました。初回登録時にパスワード設定が必要ですが、通知送信中にエラーが発生しており、現在調査中です。

2026-04-21

アルカナエナジーのシステム移行に伴うログイン情報変更のお知らせ

アルカナエナジー株式会社は、顧客管理システムの一新により、マイページのログイン情報が変更されることを通知しています。お客様は初回登録のために案内を確認し、操作や閲覧に関する問い合わせは窓口へ連絡してください。

2026-04-20