カスタマーハラスメントに関する行動方針を制定 ↗
株式会社伊藤園ホテルズは、2026年10月より、お客様対応における方針としてカスタマーハラスメントに対する行動方針を策定しました。詳細は案内されたURLから確認できます。
| 会社名 | Group | 親会社 | 子会社 | 得意先 | 仕入先 | 業務提携 | 銀行等 | 株主等 |
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| アタミシーズンホテル | ||||||||
| ウオミサキホテル | ||||||||
| カラオケルーム歌広場 | ||||||||
| ホテルニューもみぢ | ||||||||
| ホテル四季彩 | ||||||||
| ホテル大野屋 | ||||||||
| ホテル奥久慈館 | ||||||||
| ホテル水明館 | ||||||||
| ホテル湯の陣 | ||||||||
| ホテル湯元 | ||||||||
| ホテル湯西川 | ||||||||
| リバーサイド上田館 | ||||||||
| 一柳閣本館 | ||||||||
| 上諏訪温泉 油屋旅館 | ||||||||
| 下田伊東園ホテルはな岬 | ||||||||
| 下田海浜ホテル | ||||||||
| 伊東園ホテル | ||||||||
| 伊東園ホテルニューさくら | ||||||||
| 伊東園ホテル別館 | ||||||||
| 伊東園ホテル四万 | ||||||||
| 伊東園ホテル土肥 | ||||||||
| 伊東園ホテル塩原 | ||||||||
| 伊東園ホテル尾瀬老神山楽荘 | ||||||||
| 伊東園ホテル松川館 | ||||||||
| 伊東園ホテル浅間の湯 | ||||||||
| 伊東園ホテル熱川 | ||||||||
| 伊東園ホテル熱海館 | ||||||||
| 伊東園ホテル磐梯向滝 | ||||||||
| 伊東園ホテル稲取 | ||||||||
| 伊東園ホテル箱根湯本 | ||||||||
| 伊東園ホテル草津 | ||||||||
| 伊東園ホテル飯坂 叶や | ||||||||
| 伊豆長岡金城館 | ||||||||
| 伊香保グランドホテル | ||||||||
| 伊香保温泉とどろき | ||||||||
| 南国ホテル | ||||||||
| 大仁ホテル | ||||||||
| 小諸グランドキャッスルホテル | ||||||||
| 東山パークホテル新風月 | ||||||||
| 湯の川観光ホテル祥苑 | ||||||||
| 熱川ハイツ | ||||||||
| 熱海 金城館 | ||||||||
| 熱海ニューフジヤホテル | ||||||||
| 白樺湖ビューホテル | ||||||||
| 西伊豆クリスタルビューホテル | ||||||||
| 西伊豆松崎伊東園ホテル | ||||||||
| 金太夫 | ||||||||
| 鏡が池 碧山亭 | ||||||||
| 鬼怒川ロイヤルホテル |
設立 : 2014年10月1日
株式会社伊藤園ホテルズは、2026年10月より、お客様対応における方針としてカスタマーハラスメントに対する行動方針を策定しました。詳細は案内されたURLから確認できます。
提携サイト向けの空室が一部業者によってAgoda等の海外予約サイトで転売され、予約内容と表示の相違、情報反映の遅延・未着、キャンセルや変更の未反映、実際には販売していない条件での掲載などのトラブルが発生しています。海外予約サイトで予約した内容に関する問い合わせや変更・キャンセルには注意が必要です。
2026年6月3日(水)は、台風6号の影響により往復バスを全便運休します。利用客に理解を求めています。
伊豆熱川駅からの送迎バスの運行時間が変更されました。駅発は13:30から16:30まで30分間隔で運行し、午後便は伊東園ホテル熱川経由で熱川ハイツへ向かいます。伊東園ホテル熱川・熱川ハイツのどちらのバスにも乗車でき、予約は不要です。
伊東園ホテル熱川では、2026年7月18日泊から8月29日泊まで、チェックアウト時間を10時までに変更します。
伊東園ホテル別館では、2026年7月18日泊から8月29日泊まで、チェックアウト時間が11時から10時に変更となります。
伊東園ホテル松川館では、2026年7月18日泊から8月29日泊まで、チェックアウト時間を11時から10時に変更します。
伊東園ホテルでは、2026年7月18日泊から8月29日泊まで、チェックアウト時間を通常の11時から10時までに変更します。
伊東園ホテル熱川は、法令設備点検のため2026年1月29日(木)を休館します。予約済みのお客様にはホテルから直接連絡し、宿泊日や宿泊先の変更を案内します。休館日以外にも急遽休みになる場合があり、その際も予約者へ連絡します。
伊東市の税率改正に伴い、2025年10月1日宿泊分から、入湯税が大人1名あたり150円から300円に変更されます。徴収対象はこれまでの小学生以上から、中学生以上に変更となります。