2026年度 日本郵政グループ内定式に参加
2026年10月1日、日本郵政本社でグループ合同内定式が開催され、当社の内定者も参加しました。式典では、当社内定者代表が菊地社長から内定通知書を受領しました。
JP CAST
JP TWOWAY CONTACT CO.,Ltd別名JP TWOWAY CONTACT Co.,Ltd別名JPツーウェイコンタクト株式会社別名JPツーウェイコンタクト別名
銘柄コード
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上場市場
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国
従業員（連結）
339
関連会社
4
§01
基本情報
- 所在地
- 〒550-0002 大阪市西区江戸堀2丁目1番1号 江戸堀センタービル7階
- 社長
- 菊地 元
- 従業員数(単独)
- 348 人
- 従業員数(連結)
- 339 人
- 開始日
- 1988-04-18
- 終了日
§02
サイト
§03
事業内容
コンタクトセンターに関する業務ビジネスプロセスアウトソーシングに関する業務通信販売その他商取引に関する業務上記に関するコンサルテーションその他附帯する業務
§04
関連会社
| 会社名 | Group | 親会社 | 子会社 | 得意先 | 仕入先 | 業務提携 | 銀行等 | 株主等 |
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| 日本郵政グループ | ||||||||
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リンク無しの社名は OpenBizGraph 未登録企業
§05
関連図
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§06
沿革
ツーウェイシステムを創業 : 通信販売会社の受注業務を受託 : 大阪市住吉区にオペレーションセンターを開設
当社は、1987年に創業以来、テレマーケティング事業を核に、多様なクライアント企業のみなさまにコンタクトセンターサービスを提供し、事業領域を拡大してまいりました。
創立
法人登記を株式会社に変更
設立
本社所在地を大阪市西区江戸堀に移転 : 24時間体制のオペレーションセンターを開設
大阪市西区・江戸堀センタービルにＣＲＭコンタクトセンター開設
資本金1億8,250万円に増資
鳥取県・鳥取市と鳥取コールセンター開設協定書に調印
鳥取県鳥取市にコールセンターを開設 実験操業開始
財団法人日本情報処理開発協会 プライバシーマーク認証取得A820174-(01)
鳥取プロスペリティセンターを開設 本操業開始
本社を江戸堀センタービルに移転
東京都中央区にCRM東京コンタクトセンターを開設
福岡天神にCRM福岡コンタクトセンターを開設
クレジットカード業界最大手の株式会社ジェーシービーと資本業務提携を実施
JCB福岡コンタクトセンターを開設
JCB福岡コンタクトセンターにてISO27001認証取得
CRM福岡コンタクトセンターにてISO27001認証取得
CRM東京コンタクトセンター・東京本部をツカモトビルに移転
そして、2015年には日本郵政グループの一員となり、新たな歩みを続けています
日本郵政グループの一員となり、社名をJPツーウェイコンタクト株式会社へ変更
CRM東京コンタクトセンター・東京オフィスを富沢町グリーンビルに移転
札幌市中央区にCRM札幌コンタクトセンターを開設 : （日本郵政グループ札幌ビル、北農ビル） : 東京オフィスをタキトミビルへ移転
福岡市博多区にCRM福岡コンタクトセンター（博多)を開設
CRM東京コンタクトセンターにてISO27001認証取得
親会社の日本郵政コーポレートサービス株式会社と日本郵政株式会社の吸収分割契約に基づき、日本郵政株式会社の直接子会社に変更
§07
ニュース
2026年度 日本郵政グループ内定式に参加
当社を騙る不審電話にご注意ください
JPツーウェイコンタクト株式会社を名乗る者から、当社とは無関係の内容を電話で伝え、個人情報を入手しようとする不審な電話が複数発生しています。受けた場合は相手の要求に応じず、速やかに最寄りの警察署または『#9110』へ相談してください。
船井総合研究所ホームページに弊社インタビュー記事掲載
株式会社船井総合研究所のホームページに、弊社がCOPC規格取得に関するインタビュー記事を掲載いただきました。記事では取得の背景や導入・運用の取り組みが紹介されています。掲載ページは https://www.funaisoken.co.jp/voice/jp-twc です。
当社を騙る不審電話にご注意ください
JPツーウェイコンタクト株式会社を名乗る者から不審電話が複数発生し、個人情報取得を狙うと報告されています。会社はそのような連絡は行っていないと説明し、受けた場合は警察署または9110へ相談するよう呼びかけています。主な特徴として、中国からの国際郵便物を預かり、警察と連携しているケースがあるとされています。問い合わせ先は各種お問い合わせです。
船井総合研究所ホームページに弊社インタビュー記事掲載
株式会社船井総合研究所のホームページに、弊社がCOPC規格取得に関するインタビュー記事を掲載いただきました。記事では取得の背景や導入・運用の取り組みが紹介されています。掲載ページは https://www.funaisoken.co.jp/voice/jp-twc です。
親会社変更に伴う組織再編のお知らせ
JPツーウェイコンタクト株式会社は、2026年7月1日付で日本郵政株式会社の子会社になることを発表しました。組織再編により商号・所在地・代表者・事業内容・運営体制に変更はありません。今後は日本郵政株式会社との連携を強化し、サービス向上に努める方針です。
JPツーウェイコンタクト、親会社が日本郵政株式会社へ変更
JPツーウェイコンタクト株式会社は、2026年7月1日付で日本郵政株式会社の子会社となります。親会社の変更に伴い、商号・所在地・代表者・事業内容・運営体制は変更ありません。今後は日本郵政株式会社との連携を強化し、経営資源の最適化と意思決定の迅速化を図る方針です。
ツーウェイコンタクト、物流業界初のCOPC認証取得
ツーウェイコンタクト株式会社は、CRM札幌コンタクトセンターとCRM福岡コンタクトセンターで、物流業界初のCOPC® CX規格（コンタクトセンター版 Release 7.0 Version 1.2）認証を取得しました。COPC® CX規格は、顧客体験を向上させるための国際基準で、運営プロセスやベンチマークが定められています。認証は、オペレーション監査とパフォーマンスデータの評価に基づき、サービスの迅速性、顧客応対品質、運営効率、顧客満足度において高い成果を示した組織に授与されます。
ツーウェイコンタクト、COPC®認証取得
2026年2月19日、ツーウェイコンタクト株式会社がCRM札幌・福岡コンタクトセンターでCOPC® CX規格（Release 7.0 Version 1.2）認証を取得。物流業界国内初の国際基準認証で、顧客体験・運営効率・顧客満足度の高い成果を示した。
女性活躍推進法に基づく「えるぼし」認定最高位取得
当社は2025年9月に厚生労働省が認定する「えるぼし認定」の最高位である3段階目（3つ星）を取得しました。評価項目は採用、継続就業、労働時間等の働き方、管理職比率、多様なキャリアコースの5つで、すべての項目で認定基準を満たしました。今後も多彩な能力を発揮できる職場環境作りを推進してまいります。
§09
出典・更新
DOMAIN単独ドメイン：あり
UPDATED2026-11-08 16:30 · Model: gpt-oss-20b(16)