| 会社名 | Group | 親会社 | 子会社 | 得意先 | 仕入先 | 業務提携 | 銀行等 | 株主等 |
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| 株式会社デルタマーケティング | ||||||||
| TCA Tech .inc | ||||||||
| イベント企画会社 | ||||||||
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| 大分ラボ | ||||||||
| 熊本ラボ |
アップセルテクノロジィーズ株式会社と株式会社pluszeroが共同開発したAIオペレーター「miraio」が、カゴメ株式会社の通信販売サービス「カゴメ健康直送便」のコンタクトセンターに導入され、2026年9月28日から運用を開始しました。\n本システムは電話対応を自動化し、顧客からの注文や問い合わせへの応答を迅速化するとともに、業務効率の向上を図ります。\nこの導入により、カゴメ健康直送便は幅広い年代の顧客に対してよりスムーズなサポート体制を提供できるようになりました。
アップセルテクノロジィーズは株式会社エンジンを子会社化し、グループに参画した。エンジンはコンタクトセンター運営を中心にアウトソーシング事業を展開している。
アップセルテクノロジィーズは、資本市場の知見を深め、企業価値向上を目指し、武田理奈氏を社外取締役に迎えた。武田氏は、外資系投資銀行や資産運用会社で17年以上の経験を持ち、資本市場の専門家である。
アップセルテクノロジィーズ株式会社と株式会社pluszeroが共同開発したAIオペレーター「miraio」を導入した東海東京証券の導入後インタビュー記事を公開しました。選定の決め手は業界特有の専門用語にも対応する高度な意図推定力で、導入後は応答率向上と応対品質の標準化が実現しました。記事では現場担当者の声を交え、AIと人が共存するコールセンターの展望についても紹介されています。
アップセルテクノロジィーズは、2026年8月20〜21日に東京ビッグサイトで開催されたAIエージェントDXPO東京’26 夏に出展し、AIオペレーター『miraio』を展示。セミナー『電話対応の人手依存から脱却 ～AIオペレーター『miraio』で実現するコスト削減と省人化～』を開催し、電話対応や顧客対応の効率化に関する高い関心を集めた。今回、同内容を9月11日にオンラインウェビナーとして再開催することを決定した。
アップセルテクノロジィーズは、2026年8月20日・21日に東京ビッグサイトで開催されるAIエージェントDXPO東京’26 夏に出展し、AIオペレーター「miraio」を展示します。miraioは従来のチャットボットやIVRとは異なり、会話の意味を理解し、状況に応じた柔軟な受け答えを実現できるため、カスタマーサポートや予約対応など幅広い電話業務に活用が期待されます。展示会ではデモンストレーションを通じて実際の会話を体感できます。
アップセルテクノロジィーズ株式会社と株式会社pluszeroは、企業の代表電話・部署電話の受付業務を自動化するAIオペレーター「miraio AI 代表電話」を提供開始した。 20年以上のコールセンター運営ノウハウとAEI（Artificial Elastic Intelligence）技術を融合した次世代型AIエンジン「PUT」を基盤に開発された本サービスは、電話対応工数や人件費の削減、営業電話の自動ブロック、機会損失防止を実現し、労働生産性の向上を支援する。
2026年5月18日、アップセルテクノロジィーズ株式会社は、ホリイフードサービス株式会社と共同開発したAIオペレーター「miraio」を「隠れ菴 忍家」2店舗で提供開始し、予約受付を自動化しました。これにより人手不足の解消と接客品質の向上を図り、外食産業のDXを推進します。
アップセルテクノロジィーズ、東海東京証券、株式会社プラスゼロは、AIオペレーター「miraio」を基盤に証券実務特有の知識を組み込み、次世代型AIヘルプデスクを開発した。2026年3月25日から、同社はカスタマーサポートセンターにて住所変更に必要な書類送付の受付を開始した。今回の取り組みは、顧客対応の迅速化とヘルプデスク業務の高度化・効率化を実現することを目的としている。
本セミナーでは、AIオペレーター導入時に直面するメンテ地獄・ハルシネーション・セキュリティリスク・カスタマイズの限界という4つの落とし穴とその回避策を解説します。さらに、嘘をつかない仕組みと個別チューニングで生成AIの課題を解決し、導入をコストではなく投資に変える実践的な考え方を紹介します。対象はカスタマーサポート責任者や経営者で、運用工数の負担を軽減したい企業におすすめです。