白根CEO、早稲田大学でCX経営講座を開講 ↗
株式会社mctのCEO白根氏が、早稲田大学日本橋リカレントゼミナールで「CX経営実践講座」を開講します。講座では、CXビジョンの策定や組織を動かすための5つの力を学び、自社の成熟度診断を行います。自社の改善テーマを整理し、具体的なアクションプランを作成する実践型プログラムです。
| 会社名 | Group | 親会社 | 子会社 | 得意先 | 仕入先 | 業務提携 | 銀行等 | 株主等 |
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| クアルトリクス | ||||||||
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| 株式会社NTTデータ関西 | ||||||||
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| 株式会社大伸社グループ |
株式会社mctのCEO白根氏が、早稲田大学日本橋リカレントゼミナールで「CX経営実践講座」を開講します。講座では、CXビジョンの策定や組織を動かすための5つの力を学び、自社の成熟度診断を行います。自社の改善テーマを整理し、具体的なアクションプランを作成する実践型プログラムです。
2026年9月に株式会社大伸社がクアルトリクスとアライアンスパートナー契約を締結しました。両社はクアルトリクスのXMプラットフォームによるCXデータの測定・分析と、株式会社mctによるCX改善策の実行を組み合わせ、企業の顧客体験向上を支援します。
mctが運営する組織デザイン総合サイト「PLAYFUL WORK」がリニューアルされ、CX経営プログラムやビヨンド・コラボレーションなど新コンテンツが追加された。サイトは組織文化やチームビルディングなど多彩なソリューションを紹介し、部門横断のコラボレーションやCX浸透を目指す組織におすすめ。
株式会社mctは、昨年のご厚情に感謝し、今年もよろしくお願い申し上げます。昨年度はCEO白根氏が著した初の書籍『いちばんやさしいCX経営の教科書』を刊行し、CX DAYイベントも2年目を迎えました。さらに、オーディナリー&ピープルによるポッドキャスト『あつまれ!CX研究室』も好評を得ました。
株式会社mctは、気候変動適応を商品・サービス開発の機会へと転換するデザインアプローチ『気候変動時代の商品開発を導く未来洞察』を提供開始しました。国立環境研究所 気候変動適応センターの賛同パートナーとして登録され、従来の緩和策に偏る企業に対し、適応に焦点を当てた成長戦略を提案します。
書籍『いちばんやさしいCX経営の教科書』のKindle版がリリースされ、紙媒体での発売から3か月後に電子書籍として提供されました。 本書はCXを経営のOSとして位置づけ、顧客体験を組織全体に定着させる方法を解説しています。 Kindle版により、いつでもどこでも読みやすく、共有やコピー&ペーストでの学習が容易になりました。
株式会社MCTは、書籍『いちばんやさしいCX経営の教科書』のエッセンスを凝縮した15分でプレイできるカードゲームをリリースした。ゲームはCXチームの一員として実務上の課題に直面し、成功と失敗を通じて実行プロセスを学ぶことができる。安全な環境での繰り返し体験により、実際の組織でのCX推進成功確率を高めることを目的としている。
3750年前の古代バビロニアの顧客レビューを起点に、IMDビジネススクールの藤川佳則教授と株式会社mct代表取締役CEOの白根英昭氏が『宣伝会議』7月号に寄稿しました。記事では、顧客体験の変遷を辿りながら、AI時代における企業選択の要因を考察しています。
代表・白根英昭氏がMarkeZineに掲載されたインタビュー記事で、著書『いちばんやさしいCX経営の教科書』を基にCX経営の本質と実務で活用できる10のCX視点を語った。記事では、CXが「掛け声」で終わる理由や、組織能力として捉える意義、部門壁を越えて推進するための第一歩、マーケターに求められる2つの役割を解説した。さらに、マーケターが判断に迷った際に立ち返るべき10のCX視点と、広告・コンテンツ・商品・サービス・営業などの接点を通じた顧客体験の重要性を示した。
代表・白根英昭氏がMarkeZineに掲載されたインタビュー記事で、著書『いちばんやさしいCX経営の教科書』を基にCX経営の本質と実務で活用できる10のCX視点を語った。記事ではCXが「掛け声」で終わる理由や組織能力として捉える意味、部門壁を越える推進策、マーケターに求められる2つの役割などを解説。さらに、実務者が選ぶマーケティング本大賞2026準大賞を受賞した同書の内容を紹介し、顧客体験を重視したマーケティングの実務への組み込み方を示した。