静鉄保険サービス株式会社

創立 : 2003年8月1日

静鉄保険サービス株式会社は、２００３年８月１日、「静岡鉄道株式会社事業部保険事業課」と「静鉄商事株式会社保険部」を母体に設立されました損害保険・生命保険総合代理店です。

お客さま本位の業務運営方針 方針1 ＜原則2、3＞ お客さまのニーズに合った最適な商品・サービスを提供することに努め、お客様に信頼される企業を目指します。 お客さまのご意向の把握とその適切な記録を残します。 お客さまへの情報提供と、ご意向に沿った適切な商品提案をし、手数料の多寡によらない提案を行ってまいります。 お客さまにとって不利益な商品が販売されることの無いよう、定期的にモニタリングを行います。 方針2 ＜原則5、6＞ わかりやすい言葉で説明します。 パンフレットを活用し、わかりやすい言葉・説明で十分な情報提供を行います。特に高齢者のお客様には、より丁寧に時間をかけて、元本保証ニーズの有無をしっかり確認し、状況（知識・経験・財産・契約目的・理解能力等）を踏まえ、高齢者のお客様にふさわしい保障を提案します。 重要事項説明・乗換契約や特定保険契約等もわかりやすい言葉で説明できる様社員教育を行います。 方針3 ＜原則2＞ お客さまの声を経営資源として活かします.