不正アクセスによる寄附者情報外部流出のお詫びと再開通知（第6報）
株式会社トラストバンクは、同社運営の「ふるさとチョイス」アプリにおける不正アクセスにより寄附者情報が外部に流出した件について謝罪し、再発防止策を講じた上で、2026年11月9日15時00分からアプリ版を再開することを発表しました。再開に伴い、全会員に対してパスワードの再設定を求め、疑わしい連絡に注意するよう呼びかけています。
株式会社トラストバンク
TRUSTBANK, Inc.別名Trust Bank Inc.別名
銘柄コード
—
上場市場
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国
従業員（単独）
—
関連会社
3
§01
基本情報
- 所在地
- 〒107-0061 東京都港区北青山二丁目14番4号 the ARGYLE aoyama 8F
- 社長
- 大井 潤
- 資本金
- 122,243,816 (1 億)
- 従業員数(単独)
- 従業員数(連結)
- 開始日
- 2012-04-02
- 終了日
§02
サイト
§03
事業内容
ふるさとチョイス（個人向けふるさと納税サービス）ガバメントクラウドファンディング®（クラウドファンディングサービス）ふるさとチョイス災害支援（災害支援サービス）ふるさとチョイス収納代行サービス（収納代行サービス）企業版ふるさとチョイス（企業向けふるさと納税サービス）LoGoチャット（チャットサービス）LoGoフォーム（フォームサービス）chiica（地域通貨プラットフォーム）ふるさと納税セミナー（教育セミナー）LoGoAI アシスタント（自治体向け生成AIサービス）ソーシャルビジネス支援事業（休眠預金活用による支援）
§04
関連会社
| 会社名 | Group | 親会社 | 子会社 | 得意先 | 仕入先 | 業務提携 | 銀行等 | 株主等 |
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| チェンジホールディングスグループ |
リンク無しの社名は OpenBizGraph 未登録企業
§05
関連図
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§06
沿革
設立
東証1部上場チェンジのグループ会社化で新しい企業体
平成から令和への新しい時代
ふるさと納税の法改正による新しい市場環境
北海道に開設した新しい拠点
エストニアに開設した新しい拠点
S→K。新しい代表取締役への“変化”を表す（S）須永珠代→（K）川村憲一
菅原彩さんは2年前にトラストバンクに入社
堀江健太郎さんは昨年の11月に入社
設立から今年で10年目を迎えます
§07
ニュース
不正アクセスによる寄附者情報外部流出のお詫びと再開通知（第6報）
不正アクセスによる寄附者情報外部流出のお詫びと再開通知
株式会社トラストバンクは、同社運営の「ふるさとチョイス」における不正アクセスにより寄附者情報が外部に流出したことを謝罪し、再発防止策を講じた上で、11月6日12時00分からWeb版の寄附受付を再開する旨を発表しました。再開後はシステム監視強化と継続的な点検・改善を行い、安心してご利用いただけるサービス提供に努めるとしています。
LoGoフォームの障害発生に関するお詫びとお知らせ
2026年11月3日11時57分頃からLoGoフォームにシステム障害が発生し、サービスを停止しています。障害はデータベース構造上の制約によるもので、復旧作業中で再開は11月5日を予定しています。申請データは保存されておらず、利用者は自治体へ問い合わせるよう案内されています。
不正アクセスによる寄附者情報外部流出のお詫びと運用再開
株式会社トラストバンクは、ふるさとチョイスにおける不正アクセスにより寄附者情報が外部に流出した件について謝罪しました。 同社はサービスを一時停止し、専門家と協力して影響範囲を確認・再発防止策を実施しました。 10月28日から提携先サイトの連携システムを安全性確認後に再開し、個人情報の流出は確認されていませんが、全サイトの寄附受付は順次再開予定です。
寄附管理システムの運用を順次再開
不正アクセスによる寄附者情報の外部流出について、トラストバンクは改めて謝罪しました。安全対策と検証を実施し、安全性を確認できたため、自治体・返礼品取扱事業者向けの寄附管理システムを10月26日から順次再開します。寄附受付の確認や返礼品の発送手配が進む一方、発送に遅れが生じる可能性があり、新たな寄附受付を開始するものではありません。
個人情報流出に関する寄附者向けFAQ
「ふるさとチョイス」への不正アクセスによる個人情報流出について、寄附者からの質問と回答をまとめています。自治体向け寄附処理システムは安全性が確認され、2026年10月25日から順次再開しており、お礼の品の発送に遅れが生じる可能性があります。ワンストップ特例申請・確定申告への影響を防ぐため、サービスの復旧と再開に取り組み、詳細は決まり次第案内するとしています。
寄附者情報の追加流出を公表
「ふるさとチョイス」への不正アクセスについて調査を続けた結果、前回公表分の寄附者5名に、ポイント履歴や寄附履歴などの追加情報項目が外部流出していたことが判明しました。クレジットカード情報は当社システムに保存されておらず、該当ページへの第三者アクセスが確認されましたが、その情報だけで決済することはできないとしています。
ふるさとチョイスで寄附者情報が外部流出
「ふるさとチョイス」で第三者による不正アクセスがあり、会員情報4,454,097件の外部流出が確認されました。流出した情報は氏名、メールアドレス、住所です。当社は2026年10月19日に関連サービスを停止し、原因と影響範囲の調査および再発防止策に取り組んでいます。
不正アクセスの疑いで関連サービスを一時停止
「ふるさとチョイス」で不正アクセスの疑いがある事象を検知したため、被害拡大の防止と安全確保を最優先に、関連サービスを一時停止して調査しています。専門チームが事実関係と影響範囲を確認しており、今後の対応は調査結果を踏まえて改めて知らせるとしています。
トラストバンクとJAL、香港秋季観光博覧会2026で共同出展
株式会社トラストバンクと日本航空は、2026年9月25日から27日に香港コンベンション＆エキシビション・センターで開催された『香港秋季観光博覧会2026』に共同出展しました。共同ブースでは、JALとトラストバンクが共同開発した『オーナーシッププログラム』を桃、日本酒、梨の例とともに展示し、海外のお客さまに日本各地の特産品とオーナー権を提供する仕組みを紹介しました。会場ではプログラムの仕組みや地域産品と現地体験の組み合わせに関心が集まり、アンケートでは2,600件を超える回答が得られ、果樹・高級フルーツの収穫や田植え・稲刈りへの関心が高いことが示されました。
§09
出典・更新
DOMAIN単独ドメイン：あり
UPDATED2026-09-29 23:18 · Model: gpt-oss-20b(99)