長時間メンテナンスと不正アクセス事案の説明 ↗
フューチャーショップは、今週発生した複数の事象について、利用事業者と顧客に謝罪し、3件はそれぞれ別の事象だと説明しました。PHPの重大な脆弱性「PHP2Shell」への緊急対策として、10月21日21時36分から22日23時35分までサービスを停止し、十分な事前案内ができなかったとしています。あわせて、10月21日に検知した不正アクセスと、別途、1店舗で判明した会員情報漏えいについても挙げています。
株式会社フューチャースピリッツにて、「ショッピングカートASPサービス FutureShop」をリリース
株式会社フューチャースピリッツにて、「ショッピングカートASPサービス FutureShop2」をリリース
株式会社フューチャースピリッツにて、「ShopConverter」をリリース
稼動店舗数500を超える
稼動店舗数600を超える
稼動店舗数700を超える
稼動店舗数800を超える
稼動店舗数900を超える
株式会社フューチャーショップを設立
稼動店舗数1000を超える
稼動店舗数1200を超える
稼動店舗数1300を超える
稼動店舗数1400を超える
稼動店舗数1500を超える
稼動店舗数1600を超える
稼動店舗数1700を超える
ECと実店舗を融合するプラットフォーム「O2Oポイント共通化ASPサービス FutureShop2X」をリリース
海外販売を支援するECプラットフォーム「FutureShop2 OVERSEAS」をリリース
稼動店舗数1800を超える
稼動店舗数1900を超える
稼動店舗数2000を超える
稼動店舗数2100を超える
稼動店舗数2200を超える
稼動店舗数2300を超える
稼動店舗数2400を超える
新CMS機能「commerce creator」をリリース
リブランディング実施。サービス名「FutureShop2」を「futureshop」へ変更
稼動店舗数2500を超える
稼動店舗数2600を超える
稼動店舗数2700を超える
稼動店舗数2800を超える
稼動店舗数2900を超える
フューチャーショップは、今週発生した複数の事象について、利用事業者と顧客に謝罪し、3件はそれぞれ別の事象だと説明しました。PHPの重大な脆弱性「PHP2Shell」への緊急対策として、10月21日21時36分から22日23時35分までサービスを停止し、十分な事前案内ができなかったとしています。あわせて、10月21日に検知した不正アクセスと、別途、1店舗で判明した会員情報漏えいについても挙げています。
株式会社フューチャーショップは、開発提供元株式会社フューチャースピリッツからの連絡により、フォームメーラーFreePlusと新フォームメーラーのサービスを2026年10月23日をもって終了することを発表しました。終了後は、フォームの表示・送信・メール通知が利用できなくなり、店舗は代替の問い合わせ窓口を設置する必要があります。
10月24日(土)・25日(日)の2日間、サポートセンターでメール・FTPに関するお問い合わせを電話のみで受け付けます。緊急メンテナンスに伴う不便に対し謝罪し、10月26日以降は通常対応へ戻ります。電話番号は06-6485-6485です。
futureshopのサーバーがソフトウェアの脆弱性を悪用した不正アクセスを受け、利用店舗1店舗の会員情報が取得されたことを確認しました。漏えいした情報には氏名、連絡先、住所、生年月日、会員IDなどが含まれ、ログインパスワードはハッシュ化して保存されていました。当社は当該店舗と連名で個人情報保護委員会へ報告し、所轄警察署への相談を進めています。
PHP脆弱性対応の緊急メンテナンスは10月22日23時35分に終了し、不正アクセス対応で停止していたサーバーも対策と再構築を経てサービスを再開しました。現在、全店舗でECサイト、管理画面、APIを利用できます。現時点の調査では購入者の個人情報流出は確認されておらず、外部専門機関による調査を予定しています。
10月21日に弊社サーバーへの不正アクセスが確認され、11:30からメンテナンス状態に移行しました。個人情報の参照・外部持ち出しの痕跡は確認されていませんが、PHP脆弱性対策が未完了のため、ECサイト・管理画面・FTP・API等の機能は停止しています。さらに、対象店舗のメール送受信も一時停止され、受信メールはサーバーに保存されています。調査結果が判明次第、改めてご報告いたします。
PHPの重大な脆弱性への対応が完了していないため、futureshopおよびfutureshop omni-channelの全サービスを停止し、緊急メンテナンスを継続しています。ECサイト、管理画面、FTP、APIは利用できません。サービスは安全確認後に順次再開する予定で、再開見込みは2026年10月22日12時30分頃、次回案内は同日12時頃です。
本日10月21日、弊社サーバーに第三者による不正アクセスが確認されました。影響範囲調査中で、対象サーバーはメンテナンス状態となり、ECサイト等が利用不可です。店舗様には個別に連絡を差し上げています。
PHPに重大な脆弱性が確認されたため、futureshopおよびfutureshop omni-channelのサービスを停止します。停止は2026年10月21日(水)20:00以降、再開のご連絡までです。停止対象以外のサービスは通常通りご利用いただけます。
株式会社フューチャーショップは、台湾・シンガポール向け越境EC出品支援サービス「future Globalhop」を2026年11月2日に提供開始します。台湾の「momo購物網」と「Shopee」の台湾・シンガポールへの出品に対応し、商品ページの翻訳から物流・通関、顧客対応、売上金の受け取りまでを支援します。月額固定費0円から利用でき、提供開始に先立ち、事業者向けオンライン説明会を10月21日と28日に開催します。