初めての海外安全対策サービス「アラート☆スター」リリース
株式会社JTBグローバルアシスタンスは、初めての海外安全対策として、手軽に始められる危機管理サービス「アラート☆スター」のサイトをリリースしました。サービスは海外渡航者向けのグローバル危機管理を提供します。
株式会社JTBグローバルアシスタンス
JTB Global Assistance Co., Ltd.別名JTB Global Assistance Inc.別名
銘柄コード
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上場市場
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国
従業員（単独）
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関連会社
7
§01
基本情報
- 所在地
- 非記載
- 社長
- 鈴木 章敬
- 資本金
- 100,000,000
- 従業員数(単独)
- 従業員数(連結)
- 開始日
- 1990-02-21
- 終了日
§02
サイト
§03
事業内容
トラベルデスクグローバル危機管理コールセンターソリューション海外アシスタンスサービス海外デスク運営旅行コンサルティング情報提供サービストラブル解決サービス現地アシスタンスサービス行政コンタクトセンターサービス企業向け会員制アウトソーシング事業
§04
関連会社
| 会社名 | Group | 親会社 | 子会社 | 得意先 | 仕入先 | 業務提携 | 銀行等 | 株主等 |
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| 株式会社ジェイティービーグローバルアシスタンス | ||||||||
| 株式会社ブリックス | ||||||||
| 富士電機E&C株式会社 | ||||||||
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リンク無しの社名は OpenBizGraph 未登録企業
§05
関連図
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§06
沿革
「株式会社ジェイティービーグローバルアシスタンス」設立
旅行販売アウトソース事業取扱開始
24時間365日営業体制に移行
ハワイにくつろぎ空間「ホノルルラウンジ」オープン
JGA10周年記念「ワールド会議」開催
コールセンターシステム「CTI」、グローバル電子カルテ「Assist2」システム稼動
ロサンゼルス現地法人「ワールドアシスタンスサービス」設立
上級カード対象コンシェルジュサービス取扱開始
プライバシーマーク取得
JTBグループ新経営体制スタート
事業所拡大、日本橋オフィス稼動
新3ヶ年中期経営計画（2009～2011）スタート
グローバル顧客管理システム「Assist3」稼働
多言語サービスを受託
JTB熊本リレーションセンター開設
日本橋オフィスからフォロエムビルへ移転
多言語サービス24時間化
新3ヶ年中期経営計画（2013～2015）スタート
JTB熊本リレーションセンター独立会社化
コンシェルジュサービス、多言語サービス規模拡大
新3ヶ年中期経営計画（2016～2018）スタート
シンガポールにくつろぎ空間「シンガポールラウンジ」オープン
緊急アシスタンス機能の拡大を目的としてアシスタンスセンター東京を設立
新3ヶ年中期経営計画（2018～2020）スタート
多言語サービス 株式会社ブリックス（現：株式会社BRICK's）と業務提携開始
事業所拡大 大阪営業所開設
新3ヶ年中期経営計画（2021～2023）スタート
§07
ニュース
初めての海外安全対策サービス「アラート☆スター」リリース
株式会社JTBグローバルアシスタンス 代表取締役社長交代のお知らせ
2025年4月1日付で、株式会社JTBグローバルアシスタンスは代表取締役社長が鈴木章敬氏に交代したことを発表しました。今後ともご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。
HDI-Japanで3年連続三つ星評価を獲得
JGAコンタクトセンターは、HDI-Japan主催のクオリティ格付けマルチチャネル部門で2022年、2023年に続き2025年も最高評価の三つ星を獲得しました。評価項目はサービス体制・コミュニケーション・対応スキル・プロセス・困難な対応で、担当者の顧客志向のサポートが高く評価されました。
HDI-Japanで2年連続三つ星評価を獲得
JGAコンタクトセンターは、HDI-Japan主催のクオリティ格付けマルチチャネル部門で2022年に続き2023年も最高評価の三つ星を獲得した。評価項目はサービス体制、コミュニケーション、対応スキル、プロセス/対応処理手順、困難な対応の5項目で、特に顧客の話から希望を推察し柔軟に会話を展開できる点が高く評価された。
採用情報サイトがオープン
株式会社JTBグローバルアシスタンスは、採用情報サイトをオープンしました。外部サイトへのリンクがあります。
2024年新卒採用について
2024年新卒採用について。
HDI-Japanで三つ星を獲得：JGAコンタクトセンターが最高評価
JGAコンタクトセンターは、HDI-Japan主催の2022年HDI格付けベンチマーク「クオリティ格付け」において、マルチチャネル部門で最高評価の三つ星を獲得しました。評価は、明るく親しみやすい対応と要望に沿ったサービスが高く評価された結果です。
経営品質協議会における経営デザイン（スタートアップ）認証獲得
株式会社JTBグローバルアシスタンスは、経営品質協議会が2018年度に創設した経営デザイン認証制度において、スタートアップ認証を獲得しました。認証は、組織のビジョンや変革課題を「経営の設計図」として描き、実践が認められた組織に与えられるものです。JTBは、ソリューション高度化の指向により「困りごとの解決」から「喜びを増す」顧客価値への転換を実践した点が評価され、今回の認証を受けました。
サービスサイトがオープン
株式会社JTBグローバルアシスタンスがサービスサイトをオープンしました。外部サイトへのリンクが含まれています。
2023年新卒採用およびキャリア採用について
株式会社JTBグローバルアシスタンスは、2023年の新卒採用およびキャリア採用に関する情報を発表しました。
§08
公的データ
国税庁・基本情報4010001019514
出典：国税庁法人番号公表サイト 基本3情報
- 商号又は名称
- 株式会社ＪＴＢグローバルアシスタンス
- フリガナ
- ジェイティービーグローバルアシスタンス
- 英語名
- 法人種別
- 301
- 住所
- 〒101-0032 東京都千代田区岩本町２丁目１番１５号
- 郵便番号
- 1010032
- 都道府県コード
- 13
- 市区町村コード
- 101
- 国外所在地
- 国内所在地（都道府県）英語
- 国内所在地（市区町村等）英語
- 国外所在地（英語）
- 法人番号指定年月日
- 2015-10-05
- 更新年月日
- 2018-04-19
- 変更年月日
- 2015-10-05
- 登記記録の閉鎖等年月日
- 登記記録の閉鎖等の事由
- 承継先法人番号
- 変更事由の詳細
- 最新履歴
- 1
- 検索対象除外
- 0
- 処理区分
- 01
- 訂正区分
- 1
- 商号又は名称イメージID
- 国内所在地イメージID
- 一連番号
- 1716868
経済産業省・gBizINFO4010001019514
出典：Gビズインフォ（経済産業省）
- 法人番号
- 4010001019514
- 商号又は名称
- 株式会社ＪＴＢグローバルアシスタンス
- 商号又は名称（カナ）
- ジェイティービーグローバルアシスタンス
- 商号又は名称（英字）
- 登記記録の閉鎖等年月日
- 登記記録の閉鎖等の事由
- 登記住所
- 東京都千代田区岩本町２丁目１番１５号
- 郵便番号
- 1010032
- 都道府県
- 東京都
- 都道府県コード
- 13
- 市区町村（郡）
- 千代田区
- 市区町村コード
- 101
- 番地以下
- 岩本町２丁目１番１５号
- 組織種別
- 301
- 処理区分
- 01
- 訂正区分
- 1
- 状態
- 代表者名称
- 代表取締役 鈴木 章敬
- 資本金
- 従業員数
- 291
- 企業規模詳細(男性)
- 40
- 企業規模詳細(女性)
- 87
- 事業概要
- 1.クレジットカード業界・都市銀行・損害保険・通信事業・百貨店・旅行業界等、BtoBtoC市場におけるクライアント企業向け会員制アウトソーシング事業 2.海外42都市に設置した来店可能な日本語デスクによる海外アシスタンス事業 3.日本全国からアクセス可能な24時間365日営業の旅行コールセンター事業 4.世界各国からアクセス可能な24時間365日営業の緊急コールセンター事業
- WebサイトURL
- http://www.jga.co.jp
- 創業年
- 事業種目
- R:サービス業（他に分類されないもの）
- 設立年月日
- 1990-02-21
- 全省庁統一資格-資格等級
- ||A|
- 全省庁統一資格-営業品目
- 301|303|304|305|315
- 更新年月日
- 2018-04-19
- キー情報
- 4010001019514
§09
出典・更新
DOMAIN単独ドメイン：あり
UPDATED2026-09-29 17:49 · Model: gpt-4.1-nano