3Dセキュア固定パスワード方式廃止のお知らせ ↗
不正利用防止のため、2027年2月より順次、楽天カードプリペを除くすべてのカードで固定パスワード方式を廃止し、ワンタイムパスワード方式へ移行します。固定パスワード方式を利用中の会員は、2027年1月31日までに楽天e-NAVIで移行手続きを行ってください。楽天カードプリペは対象外で、固定パスワード方式が継続されます。登録情報はシステムメンテナンスに伴い一度リセットされるため、継続利用には再登録が必要です。
| 会社名 | Group | 親会社 | 子会社 | 得意先 | 仕入先 | 業務提携 | 銀行等 | 株主等 |
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| 楽天証券 | ||||||||
| 楽天証券 | ||||||||
| 楽天証券 | ||||||||
| 楽天証券 | ||||||||
| 楽天証券 | ||||||||
| 楽天銀行株式会社 | ||||||||
| 楽天証券 | ||||||||
| 楽天証券 | ||||||||
| 楽天証券 | ||||||||
| RAKUTEN FINTECH VIETNAM CO., LTD. | ||||||||
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| 梶山倉庫株式会社 | ||||||||
| 楽天toto | ||||||||
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| 楽天カード店 | ||||||||
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不正利用防止のため、2027年2月より順次、楽天カードプリペを除くすべてのカードで固定パスワード方式を廃止し、ワンタイムパスワード方式へ移行します。固定パスワード方式を利用中の会員は、2027年1月31日までに楽天e-NAVIで移行手続きを行ってください。楽天カードプリペは対象外で、固定パスワード方式が継続されます。登録情報はシステムメンテナンスに伴い一度リセットされるため、継続利用には再登録が必要です。
株式会社ラムロックから、「みまもりCUBE」への不正アクセスにより、一部のお客様のクレジットカード情報等が流出した可能性があると公表されました。楽天カードは利用状況を監視しており、会員には利用明細の確認を呼びかけています。身に覚えのない利用があれば楽天カードコンタクトセンターへ問い合わせてください。情報漏洩の可能性が高いとして案内を受けた方には、手数料無料でカードの差し替えをお願いしています。
TSUKU TSUKU株式会社が運営する「ツクツク!!!」で不正アクセスがあり、一部のお客様のクレジットカード情報等が流出した可能性が公表されました。楽天カードは利用明細の確認を呼びかけており、身に覚えのない利用があればコンタクトセンターへ問い合わせるよう案内しています。情報漏洩の可能性が高いお客様には別途連絡する場合があり、案内を受けた場合は手数料無料でカードの差し替え手続きをお願いします。
楽天カードは、2026年11月11日付で「カード会員規約」を改定します。変更箇所の詳細と改定後の規約全文は、案内ページから確認できます。
楽天カードは令和8年台風第18号の被害を受けた地域のカード会員・加盟店に対し、お見舞いの言葉とサポート窓口を案内。配送遅延が発生している地域もあり、詳細は運送会社のホームページで確認できる。問い合わせはカード会員用コンタクトセンター、盗難・紛失専用ダイヤル、加盟店サポートセンターへ。
楽天カード株式会社は、台風第25号による被害を受けた地域の皆さまにお見舞いを申し上げます。被災者や加盟店からの問い合わせ窓口を設置し、一部地域で配送遅延が発生していることを案内しています。
Android端末向けの楽天カードタッチ決済サービスは、2027年1月中旬~2月中旬頃をもって終了します。終了に伴い、楽天ペイアプリのタッチ決済機能は利用できなくなります。新規設定受付は2026年9月30日13時までで、既存設定はサービス終了まで継続利用可能です。
楽天カードは、令和8年台風第24号と前線による大雨で被害を受けた地域のカード会員・加盟店に対し、見舞いとサポート窓口を設置した。配送遅延が一部地域で発生しており、詳細は運送会社のホームページで確認できる。問い合わせはカード会員用コンタクトセンター、盗難・紛失専用ダイヤル、加盟店サポートセンターへ行うことができる。
楽天カード株式会社は、令和8年8月27日の大雨による被害を受けた地域の皆さまにお見舞いを申し上げます。被災者や加盟店からの問い合わせに対応するための窓口を設置し、一部地域で配送遅延も発生しています。詳細は各運送会社の情報をご確認ください。
楽天カード株式会社は、令和8年7月17日から18日にかけての大雨による被害を受けた地域の皆さまにお見舞いを申し上げます。被災したカード会員や加盟店からの問い合わせに対応する窓口を設置し、一部地域で配送遅延も発生しています。詳細は各運送会社の情報をご確認ください。