ビーウィズ、EC向けAIエージェントサイト公開
ビーウィズは、EC・D2C事業の顧客体験とLTVの向上を支援する「EC向けAIエージェント」のサービスサイトを公開しました。AIエージェントが定型業務を担い、状況判断や共感が必要な業務は有人オペレーターが対応する役割分担により、効率化と顧客体験の質の両立を目指します。AIの対応を通じて顧客の声を蓄積・学習し、自律的に改善する仕組みも紹介しています。
ビーウィズ株式会社
Bewith, Inc.別名BeeWiz Corporation別名
§01
基本情報
- 所在地
- 〒163-1032 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F
- 社長
- 飯島 健二
- 資本金
- 1,045,501,000 (10 億)
- 従業員数(単独)
- 711 人
- 従業員数(連結)
- 8,224 人
- 開始日
- 2000-05-12
- 終了日
§02
サイト
§03
事業内容
BPOサービスコンタクトセンターサービスコンタクトセンターシステムクラウド型PBX「Omnia LINK（オムニアリンク）」アウトバウンドコンタクトセンターダイアラー顧客関係管理システム（CRM）AI-FAQシステム損害保険業界特化型CRMオンライン接客 / 電子契約オンライン研修 / モニタリング応対品質自動評価・教育プラットフォームオムニチャネルソリューションナレッジマネジメントツールインバウンドコンタクトセンターアウトバウンドコンタクトセンターチャットボット在宅コンタクトセンターインサイドセールスBPO動画 de サポート（FAQ動画サービス）カスタマーサクセスBPO緊急対応コンタクトセンター・リコール対応アルコールチェック代行サービスお支払いリマインドサービス帳票OCR（AI-OCR BPO）AI-Ready データ構造化サービス営業BPO（事務）バックオフィスBPOマイナンバー収集サービス経理BPO人事BPO調達・購買BPOリショアリングBPOコンサルティングBPO簡易調査（業務量調査・分析）統合人事システムCOMPANY®導入支援サービスコンタクトセンターアセスメント（業務診断）VoC分析BCPコンサルティングカスタマーハラスメント対策サービス支店・店舗統廃合サービス（金融機関向け）D2C企業向け業務ワンストップ支援サービス経営企画・事業企画購買・生産管理設計・構築採用品質教育セキュリティコンタクトセンターサービスTOPBPOサービス TOPAI BPOコンサルティングコンサルティングTOPOmnia LINKコンタクトセンター事務BPO
§04
関連会社
リンク無しの社名は OpenBizGraph 未登録企業
§05
関連図
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§06
沿革
カスタマーサポート業務を初受託
本社社屋およびオペレーションセンターを東京都新宿区に開設
派遣免許を取得
社団法人 日本テレマーケティング協会加入
「BS7799-2:2002」および「ISMS認証基準（Ver.2.0）」を同時取得
横浜センター開設
横浜第二センター開設
関西支店開設
創業20周年を迎え、さらなる成長に向け事業を高度化するため、東証一部に上場。（現：東証プライム）
§07
ニュース
ビーウィズ、EC向けAIエージェントサイト公開
当社WEBサイトの一部停止のお知らせ
PHPの重大な脆弱性に関するセキュリティリリースを受け、コーポレートサイトの一部と、Omnia LINKをはじめとするプロダクトのサービスサイトを一時停止します。利用者に不便をかけることについて、理解を求めています。
ビーウィズ、緊急対応コンタクトセンターを強化
ビーウィズは、情報漏えいなどのインシデント発生後の顧客対応を支援する「緊急対応コンタクトセンター」を強化しました。専任チームの整備やAIエージェントの活用、運営マニュアルの標準化、在宅・複数拠点での運営基盤拡充により、最短即日の窓口立ち上げを目指します。
通販新聞に掲載のお知らせ
ビーウィズ株式会社は、2026年9月24日付通販新聞に掲載されました。1面では2025年度コンタクトセンター売上高ランキングに紹介され、6面ではAI活用や育成期間短縮に関するインタビュー記事が掲載されました。お問い合わせは経営企画部まで。
ビーウィズ、SBI証券のカスタマーセンター受託運営
ビーウィズ株式会社は、SBI証券のカスタマーサービスセンター運営を受託し、2023年7月から横浜センターでテクニカルサポートを開始した。運営開始後、問い合わせ件数は前年比約90％増となり、現在は100席を超える規模へ拡大している。SBI証券は「SBI証券のテクニカルサポートはビーウィズにあり」と評価し、強固な信頼関係を築いている。
ビーウィズ、AIオペレーターサービスサイトを公開
ビーウィズはコンタクトセンターの高度化を支援するAIオペレーターのサービスサイトを公開しました。AIと人の役割分担や継続的な運用改善を特徴とし、24時間対応やコスト削減を実現します。
ビーウィズ、東京電力エナジーパートナーのカスタマーセンターで最高評価獲得
東京電力エナジーパートナーのカスタマーセンターがHDI-Japanの格付けで「クオリティ格付け」と「問合せ窓口格付け」の両方で最高ランクの『三つ星』を獲得しました。
ビーウィズ、全国賃貸住宅新聞に掲載のお知らせ
ビーウィズ株式会社が提供する保険代理店BPOサービスが、全国賃貸住宅新聞に掲載されました。掲載は2026年9月7日付5面で、報道関係者向けの問い合わせ先が記載されています。お問い合わせは経営企画部の宮本・忍田（おしだ）まで。
2027年5月期 第1四半期 決算発表日のお知らせ
ビーウィズ株式会社は、2026年10月13日(火) 15:30以降に2027年5月期第1四半期の決算発表を行います。発表資料は当社ホームページに掲載されます。お問い合わせは経営企画部（[email protected]）までご連絡ください。
ビーウィズ、特例子会社認定を目指し「ビーウィズ・ドゥ」を設立
2026年9月1日、ビーウィズ株式会社は100％出資で「ビーウィズ・ドゥ株式会社」を設立しました。 同社は障害者雇用促進等に関する法律に基づく特例子会社認定を申請予定です。 目的は障がい者の活躍機会拡大と持続可能な雇用環境の整備、業務効率化と新たな価値創出です。 ビーウィズはDE&Iを経営戦略に位置づけ、障がい者主体の職場づくりを進めてきました。
§08
公的データ
国税庁・基本情報6011101029715
出典：国税庁法人番号公表サイト 基本3情報
- 商号又は名称
- ビーウィズ株式会社
- フリガナ
- ビーウィズ
- 英語名
- 法人種別
- 301
- 住所
- 〒160-0023 東京都新宿区西新宿３丁目７番１号
- 郵便番号
- 1600023
- 都道府県コード
- 13
- 市区町村コード
- 104
- 国外所在地
- 国内所在地（都道府県）英語
- 国内所在地（市区町村等）英語
- 国外所在地（英語）
- 法人番号指定年月日
- 2015-10-05
- 更新年月日
- 2018-09-13
- 変更年月日
- 2015-10-05
- 登記記録の閉鎖等年月日
- 登記記録の閉鎖等の事由
- 承継先法人番号
- 変更事由の詳細
- 最新履歴
- 1
- 検索対象除外
- 0
- 処理区分
- 01
- 訂正区分
- 1
- 商号又は名称イメージID
- 国内所在地イメージID
- 一連番号
- 2098985
経済産業省・gBizINFO6011101029715
出典：Gビズインフォ（経済産業省）
- 法人番号
- 6011101029715
- 商号又は名称
- ビーウィズ株式会社
- 商号又は名称（カナ）
- ビーウィズ
- 商号又は名称（英字）
- 登記記録の閉鎖等年月日
- 登記記録の閉鎖等の事由
- 登記住所
- 東京都新宿区西新宿３丁目７番１号
- 郵便番号
- 1600023
- 都道府県
- 東京都
- 都道府県コード
- 13
- 市区町村（郡）
- 新宿区
- 市区町村コード
- 104
- 番地以下
- 西新宿３丁目７番１号
- 組織種別
- 301
- 処理区分
- 01
- 訂正区分
- 1
- 状態
- 代表者名称
- 代表取締役社長 飯島 健二
- 資本金
- 1044000000
- 従業員数
- 8569
- 企業規模詳細(男性)
- 1874
- 企業規模詳細(女性)
- 6032
- 事業概要
- コンタクトセンター、コールセンター、 ビジネスプロセスアウトソーシングビジネス（業務の企画/分析、設計/構築、運用/改善）
- WebサイトURL
- http://www.bewith.net/
- 創業年
- 事業種目
- R:サービス業（他に分類されないもの）
- 設立年月日
- 2000-05-12
- 全省庁統一資格-資格等級
- |A|A|
- 全省庁統一資格-営業品目
- 207|208|209|214|216|217|229|301|303|304|306|308|309|315
- 更新年月日
- 2018-09-13
- キー情報
- 6011101029715
§09
出典・更新
DOMAIN単独ドメイン：あり
UPDATED2026-09-29 12:04 · Model: ggml-org/gpt-oss-20b