楽メールシステムメンテナンス(11/04)のお知らせ ↗
2026年11月4日(水)午後11時00分から11月5日(木)午前5時00分まで、楽メールと楽メール持ち運びのシステムメンテナンスを実施します。作業期間中はメール送受信を含む全機能がご利用いただけません。
| 会社名 | Group | 親会社 | 子会社 | 得意先 | 仕入先 | 業務提携 | 銀行等 | 株主等 |
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| 楽天シンフォニー株式会社 | ||||||||
| 楽天モバイルエンジニアリング株式会社 | ||||||||
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| Rakuten Symphony Singapore, Pte. Ltd. | ||||||||
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| Viber Media S.a.r.l. | ||||||||
| タルソリューションズ株式会社 | ||||||||
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| 楽天ソシオビジネス株式会社 | ||||||||
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| 楽天銀行株式会社 | ||||||||
| 競馬モール株式会社 |
設立
2026年11月4日(水)午後11時00分から11月5日(木)午前5時00分まで、楽メールと楽メール持ち運びのシステムメンテナンスを実施します。作業期間中はメール送受信を含む全機能がご利用いただけません。
楽天モバイルは2026年1月から順次「パスキー」を導入し、2026年5月28日からはmy楽天モバイル(アプリ/Web)で従来のパスワード認証に加えてパスキーを利用できるようになった。
2026年10月30日(金)22:00から10月31日(土)08:00まで、スマホ下取りサービスのシステムメンテナンスを実施します。通話やデータ通信等はメンテナンス期間中も利用可能です。対象は下取りサービスの申し込みと下取り情報確認です。
2026年10月30日午前10時時点で、Android版Rakuten Linkアプリを利用する一部のお客様に対し、my 楽天モバイル機能が開けない障害が発生しています。影響は全国で、Wi‑Fi接続時は問題なく利用できます。原因は確認中で、問い合わせは電話(050-5434-4653)またはチャットで受け付けています。
2026年11月13日午前0時から6時まで、岐阜・京都・大阪・兵庫・広島・福岡の一部地域で計画メンテナンスを実施します。対象は楽天ひかりのPPPoEインターネット通信で、最大60分程度の通信断が1回発生します。IPoE通信と楽天ひかりのお申し込みは利用できます。
Rakuten Turbo 5Gは好評につき、現在入荷待ちです。ショップの在庫状況は店舗によって異なり、入荷および販売再開は12月中旬を予定しています。入荷通知は専用フォームから申し込めます。
2026年10月28日から30日にかけて、記載の各深夜時間帯に「あんしんコントロール」のシステムメンテナンスを実施します。作業中は、保護者向けの「あんしんコントロール」全機能が利用できない場合があります。
2026年10月27日午前0時から午前4時まで、楽メールおよび楽メール持ち運びのシステムメンテナンスを実施します。作業時間中は、メールの送受信を含む各サービスの全機能や、my 楽天モバイルでの登録・手続きが利用できない場合があります。
台風30号の影響により、2026年10月23日未明から沖縄県石垣市と八重山郡竹富町の一部で、通信サービスが利用できない、または利用しづらい状況が続いています。パートナー回線エリアでは同日午前10時11分から影響が継続しており、対象エリアが更新されました。復旧エリアマップで状況を確認できます。
楽天モバイルでApple Watchを購入したお客様向けの「ワークアウト保険」2年間無料付帯特典は、2026年10月31日23時59分に新規受付を終了します。同時刻までに購入・利用中のお客様は、購入翌日から2年間、内容の変更なく保険を利用できます。