ベルシステム24、コールセンター関連イベントに出展 ↗
ベルシステム24は、2026年11月12日・13日に開催される「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2026 in東京」にブースを出展し、セミナーに登壇します。「VoiceDynamics」を軸に、対話データを活用した業務自動化や生成AI活用のソリューションを紹介。ナレッジ生成、自動化する業務の見極め、生成AIの回答精度や現場定着に関する具体策を、展示デモとセミナーで解説します。
| 会社名 | Group | 親会社 | 子会社 | 得意先 | 仕入先 | 業務提携 | 銀行等 | 株主等 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
||||||||
|
|
||||||||
|
|
||||||||
|
|
||||||||
|
|
||||||||
|
|
||||||||
|
|
||||||||
|
|
||||||||
|
|
||||||||
| 株式会社ベルシステム24 | ||||||||
|
|
||||||||
| 生成AI Co-Creation Lab. |
1982年9月20日に創業
創業年月日 : 1982(昭和57)年9月20日
ベルシステム24は、2026年11月12日・13日に開催される「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2026 in東京」にブースを出展し、セミナーに登壇します。「VoiceDynamics」を軸に、対話データを活用した業務自動化や生成AI活用のソリューションを紹介。ナレッジ生成、自動化する業務の見極め、生成AIの回答精度や現場定着に関する具体策を、展示デモとセミナーで解説します。
ウェルネス・コミュニケーションズ株式会社と株式会社ベルシステム24ホールディングスは、国内最大級のメディカルコールセンターを運営するティーペック株式会社の株式過半数を共同取得し、EAPや専門医紹介等の医療・健康課題解決サービスを共同で推進することに合意した。両社は2023年に資本業務提携を締結し、医療機関向けBPOサービスの共同開発を行っている。
ベルシステム24ホールディングスは、2026年10月17日・18日に福岡市で開催される「九州レインボープライド2026」に初めて協賛します。10月18日のプライドパレードには、梶原社長をはじめ、同社の執行役員と従業員が参加します。同社は、多様性への理解促進と支援の輪を九州エリアへ広げることを目指しています。
ベルシステム24ホールディングスは、2026年10月17日から25日まで東京都江東区の深川エリアで開催される「アートパラ深川おしゃべりな芸術祭2026」に、フェスティバルパートナーとして協賛します。協賛は5年連続です。障がいのあるアーティストの作品を街なかに展示する同イベントを通じ、障がいの有無を超えた交流や相互理解を促します。
ベルシステム24は、2026年10月15日開催の日経クロストレンドおよび日経クロステックActive主催のオンラインセミナーに協賛します。同社の衣笠雄海氏が登壇し、VoC分析を起点とした生成AI活用や経営変革をテーマに、実践事例を交えて講演します。
株式会社ベルシステム24は、2026年10月22日・23日に新宿京王プラザホテルで開催されるHDI-Japan主催の『HDIアカデミー2026/KCSアカデミー2026』に登壇し、生成AIの現場実装とナレッジ設計に関するセッションを実施する。イベントは『Trust in a Digital World: The New CX』をテーマに、60を超えるプログラムを提供する。ベルシステム24のコンタクトセンター生成AI自動化ソリューション『Hybrid Operation Loop®』も紹介される。
当社のグループ会社True Touch Co., Ltd.は、TCCTA Contact Center Awards 2026の個人部門でテレサービス領域のスーパーバイザー部門でアウトスタンディング賞を受賞し、マネージャー、オペレーター、品質管理、人事などエントリーした7部門すべてでエクセレンス賞を受賞しました。TCCTAはタイ商務省が主導し2014年に設立されたコンタクトセンターサービスの品質向上を促進する団体です。
株式会社ベルシステム24の理事、石井覚氏が2026年10月6日に62歳で急逝しました。お別れの会(お通夜)は、10月12日17時から印西斎場第三式場で執り行われます。
株式会社ベルシステム24ホールディングスは、MSCI日本株ESGセレクト・リーダーズ指数、FTSE JPX Blossom Japan Index、FTSE JPX Blossom Japan Sector Relative Indexに継続選定されました。これにより、同社はそれぞれ3年、4年、5年連続で選定されています。
BELLSYSTEM24 VIETNAM INC.は2026年9月16日、英国の認証機関SGS United Kingdom Ltdより品質マネジメントシステムの国際規格「ISO 9001:2015」の認証を取得しました。標準業務手順の整備、KPIモニタリング、内部監査などを通じて、PDCAサイクルに基づく品質管理体制を構築しました。認証の登録範囲は、音声・チャット・メール・メッセージによる顧客対応、Triple-S、顧客調査サービス、ビジネスプロセスアウトソーシングです。